Sisältö
- Pelisisältö ja Kehittäjät
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Säätely
- Bonusohjelma
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
Peliympäristömme mahdollistaa laajan valikoiman laadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka on on tuotettu yhdessä teollisuuden parhaiden kehittäjien mukana. Vega Zone Suomi ylpeänä tarjoaa lähes 3000 peliä, jotka on jaettu selkeisiin kategorioihin pelikokemuksen helpottamiseksi. Pelitarjontamme sisältää ajattomia hedelmäpelejä, tuoreita videoslotteja sekä kumulatiivisia palkintopottipelejä, joiden palkintosummat kykenevät kasvaa miljooniin euroon.
Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä yhteistyösuhteet takaavat pelien toiminnallisen tason, reilun pelikokemuksen sekä taukoamattoman tuoreiden julkaisujen virtaamisen ympäristöön. Pöytäpelivalikoimastamme löydät lukuisia ruletti, blackjack ja baccarat-pelejä, kun toisaalta live-pelialueellamme koulutettu jakaja pelaa suorana live- lähetyksen avulla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelituotteiden Arviointi ja Sertifikaatti
Jokainen pelialustamme pelit on testattu puolueettomien testauslaitosten puolesta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Kyseiset organisaatiot takaavat, että pelien satunnaislukugeneraattorit pyörivät moitteettomasti ja jotta ilmoitetut palautusprosentit vastaavat aitoja palautusprosentteja. Se muodostaa merkittävänä luottamustekijänä asiakkaille, jotka haluavat nauttia luotettavalla alustalla.
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Valmistamme kattavan kokoelman maksuratkaisuja, jotka on sovitettu kotimaisin asiakkaiden toiveisiin. Maksut käsitellään välittömästi, mikä seikka sallii välittömän sisäänpääsyn pelivalikoimaamme. Kotiutuspyyntöihin pyrimme vastaukseen niin nopeasti, normaalin käsittelyajan asettuessa 6-24 tuntiin vahvistetuille asiakkaille.
- Tilisiirto – Varma ja vahva ratkaisu, toteutusaika 1-3 työpäivää
- Trustly – Välitön pankkitunnistussysteemi ilman erillistä rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset luottokorttimaksut
- Skrill ja Neteller – Verkkopohjaisia lompakot pikaisiin siirtoihin
- MuchBetter – Älypuhelimelle suunniteltu maksusovellus
- Kryptot – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä arvostaville
| Trustly | 10 € | Heti | 0 € |
| Tilisiirto | 20 € | 1-3 päivää | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Välitön | 0 € |
| Digitaalivaluutat | 15 € | 30 min | Verkkomaksu |
Nostolimiidit ja Toteutusajat
Kuukausittainen nostolimitti on asetettu 30 000 €, tosin VIP-pelaajillemme esitämme ylemmät rajoja personoitujen vaatimusten perusteella. Kiihdytämme nostojärjestelmää verifioitujen asiakastilien suhteen, ja hyödynnämme automaattista järjestelmää tehostamaan approvointiprosessia. Suosittelemme vahvasti käyttäjätietojen varmentamista heti tilin luomisen jälkeen, jotta myöhemmät kotiutukset toteutuvat ongelmitta.
Turvallisuus ja Luvitus
Liiketoimintamme nojaa Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan toimilupaan nro MGA/B2C/394/2017, mikä on yksi teollisuuden kunnioitetuimmista sääntelytahoista. Tämä lisenssi on vahvistettu fakta, mikä varmistaa operaatiomme legaliteetin Euroopan unionin alueella. Kunnioitamme tiukkoja AML-standardeja ja KYC-vaatimuksia, joka varjelee yhtäaikaa asiakkaita että liiketoimintaamme rahanpesutoiminnalta ja ID-varkauksilta.
Otamme käyttöön 256-bittisen SSL-kryptausmetodia kaikkien siirroissa palvelimiemme ja käyttäjien mobiililaitteiden kesken. Käyttäjätiedot talletetaan suojatuilla palvelinjärjestelmillä, joissa kulku on rajattu auktoroituun personaaliin. Yksityisyyspolitiikkamme täyttää GDPR-normeja, mikä seikka tarkoittaa totaalista selkeyttä datan käsittelystä että valtuutta vaatia informaation hävittämistä.
Bonusjärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on muodostettu palkitsemista varten sekä uusia että vakio- pelaajia. Tervetuloa-bonus rakentuu talletusbonuksesta ja free spinsistä, jotka myönnetään 3:n alkavan tallennuksen vaiheessa. Kierrätysvaatimukset on asetettu toimialan tavan pohjalta 35-kertaisiksi bonussummaan suhteutettuna, ja bonuksiin liittyvät ehdot on selkeästi kuvattu bonussivuillamme.
- Viikoittaiset reload-kampanjat pelaavilla asiakkaille
- Cashback-systeemi, joka kokonaisuus palauttaa määrän häviöistä
- VIP-järjestelmä neljän erillisen kerrostasolla bonus- etuja
- Turnaukset viikoittaisilla palkintopooleilla
- Syntymäpäivälisät yksilöllisille juhlasankarille
- Kavereiden referraalijärjestelmä ylimääräisiä bonuksia ansaitsemiseksi
Uskollisuusetu
Loyaliteettiohjelmassamme kukin sijoitettu euro lisää uskollisuuspisteitä, mitkä voidaan lunastaa bonukseksi tai toisiin etuihin. Kuta korkeammalle VIP-portaalle asiakas nousee, sitä korkeammat konversioehdot ja yksinomaisemmat hyödyt ovat saatavilla. Ylimpien tason jäsenet vastaanottavat henkilökohtaisen asiakasvastaavan että kutsuja erityistapahtumiin.
Asiakastuen Käytettävyys
Palvelutiimimme on käytettävissä koko vuorokauden suomen kielellä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Mahdollistamme kolme pää- yhteydenottokanavaa: live-keskustelun, sähköpostiviestit ja puhelintuen. Live-chat on suorin tapa hankkia selvityksiä kiireellisiin ongelmiin, keskimääräisen viiveen pysyessä alipuolella 2 min. Sähköpostitukeen vastauksemme yleensä kuuden tuntiin aikana, tosin tähtäämme merkittävästi ripeämpiin vastausaikoihin.
Kokonaisvaltainen kysymys-vastausiomme käsittelee lähes 200 tavallisimpaan kysymykselle liittyen käyttäjätilen hallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoihin ja teknologia- ongelmiin. Suosittelemme perehtymään kyseiseen osuuteen ennenkuin kontaktointia asiakaspalveluun, koska monet aiheet ratkeavat vaivattomasti omaehtoisen etsinnän kautta. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista eksperteistä, jotka pysyvät ovat perehtyneet jokaiseen pelisivustomme sektoreihin ja voivat tarjoamaan toimivaa apua.